Wie man zurückkehrt

1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus.

2. Besorgen Sie sich einen Karton zum Verpacken des Produkts.

3. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in den Karton.

4. Senden Sie das Paket an unser Büro:

Ekiss srl.
via Villanuova, 13
25030 Roncadelle (BS)

5. Nach Erhalt wird die zurückgesendete Ware von unseren Mitarbeitern geprüft. Bei einem positiven Ergebnis kontaktieren wir Sie zur Vereinbarung des Rückerstattungsverfahrens.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.

Unsere Rückgabebedingungen:

Die Rückgabebedingungen von Ekiss ermöglichen Ihnen, Ihren Kauf innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung zu ändern und den Artikel zurückzugeben. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies gemäß den hier aufgeführten Anweisungen tun. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des für das zurückgegebene Produkt gezahlten Preises (abzüglich der anfallenden Versandkosten). Bitte beachten Sie, dass Produkte im gleichen Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem sie geliefert wurden. Die Artikel müssen intakt, unbenutzt und unbeschädigt sein. Die Verpackung muss intakt und frei von Rissen oder Schnitten sein. Die Produktverpackung kann nicht für den Versand verwendet werden. Auch wenn das Produkt bereits verpackt ist, muss es in einen Karton gelegt, mit geeignetem Material (Zeitung, Papier usw.) geschützt und mit Klebeband verschlossen werden.

Einige Artikel können aufgrund ihrer Ungeeignetheit nicht zurückgegeben werden. Dies gilt insbesondere für versiegelte Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, Artikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden, oder Artikel, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden. Für diese Artikel gilt weiterhin das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Sie müssen uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um den Mangel zu melden.

Transport und damit verbundene Liefer- und Abholkosten am Ekiss-Hauptsitz gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt der Ware wird eine Gutschrift ausgestellt, abzüglich der Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Rücksendungen per Nachnahme oder unfrei werden nicht akzeptiert.